Sitecore Symposium 2024:構築する力を受け入れる

テネシー州ナッシュビルのゲイロード・オープリーランド・リゾート・アンド・コンベンション・センターの満員の講堂で、SitecoreのCEOであるデイブ・オフラナガンは、ナッシュビルの音楽遺産とデジタルイノベーションの類似点を描き、Sitecore Symposium 2024の幕開けを飾りました。O' Flanagan氏は、よく練られたデジタル体験には、記憶に残るギターリフと同じように観客を魅了する力があるとコメントし、イベントのテーマである「Power to build」は、顧客が構築した体験に対するSitecoreの誇りを反映していると述べました。Sitecoreの顧客に対する彼のコミットメントを強調し、CEOとしての3つの主要な優先事項を概説しました。

1. 顧客:Sitecoreは、Webサイトのモダナイズとマーケティング機能の変革に必要なテクノロジー、人材、エコシステムを提供する、信頼できるソリューションパートナーを目指しています。
2. 選択: 顧客 have the flexibility to stay on-premise or move to the cloud, invest in the XP platform, or upgrade to the next-gen CMS, XM Cloud.
3. 革新: 市場をリードする製品とサービスに取り組むSitecoreは、継続的なイノベーションを通じて卓越したエクスペリエンスを提供することに注力しています。

Sitecoreの年間経常収益が5億ドルを超えたことを発表し、同社の成長と成功を強調したO' Flanaganは、Sitecoreがコンテンツおよびエクスペリエンス管理のナンバーワンの選択肢となることを強調し、マーケターや技術者が最高のアプローチとSitecoreのコンポーザブル機能を使用して優れた結果を提供できるようにすることを強調しました。

O' Flanaganは、XM Cloudにアップグレードし、ヘッドレスCMSのコンポーザブルアーキテクチャを導入し、メンバーのエンゲージメントとコンバージョン率を劇的に改善したAAA Club Allianceと、AIを活用したプラットフォームでデジタルプレゼンスに革命をもたらし、コンテンツの公開時間を80%短縮し、Webサイトのパフォーマンスを向上させるL'Oréalの成功事例を共有しました。

待望の発売Sitecore Stream 参加者から大きな興奮を呼び起こしました。B2BセクターとB2Cセクターの両方のCMOとマーケターとのコラボレーションを通じて開発されたこのモデルは、コンテンツ管理システム、XM Cloud、Content Hub、CDP、Personalize、Search、ConnectなどのさまざまなSitecoreテクノロジーを統合して、生成AIを活用してマーケティングワークフローを簡素化します。

Sitecore Streamの機能は次のとおりです。

• ブランドアウェアなAI
• AI で強化されたワークフロー
• ジェネレーティブ副操縦士

また、Sitecoreは、XM Cloud、Content Hub、CDP、Personalizeなどのコンテンツおよびエクスペリエンスソリューションが現在、画期的なニュースを発表しましたHIPAAの用意、独立監査人による認証後。このコンプライアンスにより、医療従事者に完全に準拠したパーソナライズされたデジタルエクスペリエンスを確実に提供できます。

Sitecoreの最高マーケティング責任者であるKathie Johnsonは、現代のマーケターが直面する3つの主要な課題に焦点を当て、Sitecore Streamで利用できる機能がマーケターがこれらの課題に対処するのにどのように役立つかを強調しました。

1. より少ないリソースでより多くのことを行う:マーケターは、予算を削減してより大きな効果を達成し、すべての活動に対して投資対効果(ROI)を実証する必要に迫られています。
2. 複雑さを管理する: さまざまなチャネル、チーム、代理店間でブランド一貫性を確保することは、組織の規模に関係なく、複雑な作業です。
3. 戦略的目標と戦術的目標のバランスを取る:マーケティング業務は複雑であるため、長期的な成長に不可欠な戦略計画のための時間がほとんどないことがよくあります。

Sitecore Streamは、Microsoftおよびネスレを含む顧客とのパートナーシップで開発されました。ジョンソンはこのコラボレーションを発表し、Sitecore Streamがネスレの複雑なキャンペーンの管理、ブランド一貫性の維持、チームや代理店間の取り組みの調整にどのように役立っているかを紹介しました。ブランドのグローバルCMOであるオード・ガンドン(Aude Gandon)は、動画を通じて参加し、Sitecore Streamをコンテンツオペレーションの未来として支持しました。

次に、Sitecoreの最高製品責任者であるRoger Connollyが、インテリジェントなデジタルエクスペリエンスプラットフォーム(DXP)に対するSitecoreのビジョンを発表しました。Sitecore Stream そして、それがすべてのSitecore製品に与える影響。 ネスレやマイクロソフトなどの業界リーダーと共同で開発されたこの画期的なイノベーションは、ブランド、キャンペーン、コンテンツ、データを理解するAI拡張マーケターワークフローでマーケティング環境を変革し、マーケターの新しい働き方を告げるように設計されています。Sitecore Streamは、エンタープライズ対応のガードレールと堅牢な機能を確保し、マーケターの生産性を向上させます。

Sitecore Streamの強み

• 賢く:最先端のAIを活用して、ブランドと顧客を理解します。
• 戦略的な: テクノロジーをビジネス目標に合わせます。
• 牢: データとコンテンツを確実に保護し、共有モデルのトレーニングに共有したり使用したりすることはありません。

Sitecoreのグローバル最高執行責任者であるデジタルトランスフォーメーションにおける信頼の重要な役割を強調するために登壇したエリック・スタインは、倫理的なAI基準に沿って、大規模言語モデル(LLM)のトレーニングに顧客データを使用しないというSitecoreのコミットメントを繰り返し述べました。

デジタル時代におけるプライバシーの重要性を強調し、ビル・マクダーモット氏の言葉を引用し、「信頼は一滴で獲得するものですが、バケツの中では失われることもあります」と述べ、Sitecoreのプライバシー、セキュリティ、信頼への献身を強調しました。これは依然として重要な差別化要因です。

その後、さまざまな業界のリーダーをフィーチャーしたパネルディスカッションが開催され、デジタルエクスペリエンスを物理的な製品やエクスペリエンスに統合することについて議論しました。Cracker Barrelのデジタル責任者であるAngela Ross氏は、Cracker Barrelが「人々を喜ばせる」という使命を維持しながら、人と人とのつながりを強化するテクノロジーを統合することで、ゲストエクスペリエンスをどのように再考しているかを共有しました。アストンマーティンのデジタル&グロース担当グローバルヘッドであるアズハル・コルワディアは、アストンマーティンの独占的な顧客ベースのオムニチャネルエクスペリエンスの管理について説明し、ペットサプライプラスの最高マーケティング責任者であるマイルズ・テダーは、ブランドが750の店舗でブランド一貫性を維持することに成功しながら、ローカライズされた体験を提供し、コミュニティを引き付けていることを強調しました。

ザSitecore Experience Awards エリック・スタインとキャシー・ジョンソンが司会を務めたセレモニーでは、シームレスでパーソナライズされた顧客体験を創造するために限界を押し広げている組織や先見の明のある人々の革新的な取り組みを称えました。

ザceremony honored three ultimate winners:

1. バイエル: 80カ国の90,000人の同僚に、統一されたデジタルエクスペリエンスプラットフォームを通じてパーソナライズされたコンテンツを提供したことが評価されました。
2. フードスタッフ・ニュージーランド: コンテンツ管理のモダナイゼーションと、AIを活用したツールの統合によるデジタルエンゲージメントと運用効率の強化における功績が評価されました。
3. ペット用品プラス:750の拠点を近代化し、強力な技術スタックを統合して売上と顧客満足度を向上させたことが評価されました。

Additionally, a new award, the MVP Red Jacket Award, was introduced to honor outstanding community contributions. ザfirst recipient was Klaus Petersen, recognized for his long-standing commitment to the MVP program.

SitecoreのCMOであるKathie Johnson氏との座談会で、14回のオリンピックメダリストであるKatie Ledecky氏は、目標を達成するための献身、回復力、そして強い労働倫理の重要性について語りました。ベストセラー作家のエリック・クアルマン氏の基調講演では、従業員、パートナー、顧客の成功と幸福を促進する5つの習慣が明らかになりました。一方、Sitecoreのコーポレートマーケティング担当シニアバイスプレジデントであるハンナ・グラップとのやり取りでは、受賞歴のある俳優で脚本家のブレンダン・ハントが、視聴者と素早くつながるための戦略や、彼のシリーズ「テッド・ラッソ:破天荒コーチがゆく」からの教訓、そして番組のポジティブで協力的なメッセージを実生活にどのように適用できるかを共有しました。

Symposiumの真のスーパースターであるお客様は、メインステージの「Power Builder」セッションで、Symposiumの期間中、Sitecoreを活用した素晴らしいサクセスストーリーを共有しました。傑出した顧客事例として挙げられたのは、Australian Retirement Trust(ART)とアバナードで、自社のWebサイトに500以上の新規または更新された教育ページを達成し、カテゴリの検索エンジン結果全体での視認性が131%増加し、Webサイトの使用が前年比で20%増加しました。

Altudo社との提携により、The Tile Shopはサイトの速度とコンバージョンを劇的に向上させ、Racing VictoriaとDeloitte Digital Australiaは、マーケターとコンテンツクリエーターがパーソナライズされたエクスペリエンスを創出できるように支援しています。

Iron MountainとRightpointは、サイトのパフォーマンスをどのように変革し、マーケティングで生成されたリードと予約を増やしたかについて話し合いました。

Americaneagle.com とユナイテッド航空運用効率の向上と肯定的なフィードバックをどのように見たかを共有し、旅行者の82%が新機能と看板が旅行者のエクスペリエンスを緩和していると述べています。

Horizontalとのパートナーシップにより、Shureは、検索機能を強化し、最近5つの再設計された英語サイトを立ち上げ、2015年1月には15のグローバル言語サイトを展開する予定であることについて話し合いました。

一方、ジョンソンコントロールズとアクセンチュアは、100以上のウェブサイトで共有されるデザインパターンライブラリでマーケターを支援し、すべてのブランドで一貫したSEOに最適化されたウェブエクスペリエンスを提供しています。

Sitecore Symposium 2024のチャリティーソリューションパートナーであるUnboundのCEO兼社長であるAshley Hufftは、Unboundの使命と影響について語り、慈善団体の「Agents of Change」イニシアチブについて話しました。シンポジウムでのマッチングゲーム「Agents of Change」では、Sitecoreがマッチするごとに5ドルをUnboundに寄付し、シンポジウムでは合計15,000ドルが集められ、アフリカ、アジア、ラテンアメリカの貧困に苦しむ家族を支援しました。

Sitecore Symposium 2024 のメインステージ セッションでは、Sitecore のプロダクト リーダーである Ezgi Göçücü、Liz Nelson、Steve Davis、Ru Barry の 4 人が登壇し、Sitecore の今後の予定と新機能を紹介しました。

製品管理担当ディレクターのEzgi Göçücüは、Sitecore Streamを通じて利用できるContent HubのAI支援検索を導入し、マーケターのデジタルアセット管理検索プロセスに革命を起こすように設計されています。もう1つのゲームチェンジャーであるContent Hubのコンテンツ探索により、マーケターはアセットだけでなく、コンテンツ、プロジェクト、キャンペーン、ブランドガイドラインも検索して、真の関連性を提供できます。

XM Cloudの製品管理担当シニアディレクター兼製品責任者であるLiz Nelsonは、XM Cloudがページビルドの最適化、有効性の測定指標、パーソナライズとA/Bテストの追加をすべて、生成AIと高度なアナリティクスを搭載したノーコードインターフェース内でどのように役立つかを示しました。Sitecore Streamを使用すると、設定された目標に基づいてエクスペリエンスを最適化するための生成的なインサイトと実用的なレコメンデーションを得ることができます。彼女は、Sitecore Streamを戦略の共同パイロットとして使用し、ブランドインテリジェンス、サイトゴール、オーディエンスデータ、ページの視覚的要素とコード化された要素を活用して、キャンペーンを改善および最適化する方法を示しました。

Sitecoreのeコマース担当バイスプレジデントであるスティーブ・デイビスが、循環型eコマースの革新的なコンセプトとそのメリットについて語りました。彼は、年末までにリリースされる予定のSitecore OrderCloudのCircular Marketplace機能の概要を説明しました。

Sitecoreの製品管理担当シニアディレクター兼CDPおよびPersonalize責任者であるRu Barryが、CDP、Search、Personalizeの今後の機能(マーケターがデータの隠れたトレンドを解き放つために設計されたGenerative Insightsを含む)について語りました。さらに、生成AI for Q&Aは、SitecoreのSearch製品の新機能であり、Searchのインデックス作成機能を活用して、非常に関連する的な回答を提供します。ジェネレーティブ属性 – Sitecore Streamの新機能は、限られたメタデータを持つ画像の追加属性を自動的に生成しますが、SitecoreはSitecore Personalize内でマルチステージキャンペーンをサポートするソリューションも開発しています。

デモを依頼するSitecoreの最新の製品イノベーションの詳細をご覧になるか、次回のイベントにご参加ください.