コンテンツマーケティングプラットフォームとは?
CMPは、コンテンツ作成の効率化とコンテンツ配信の高速化を可能にし、デジタルエクスペリエンスを強化します。そのしくみ、主な使用例、利点Discover。
3 所要時間
チャプター1
CMPとは何ですか、そしてそれはどのように機能しますか?
コンテンツマーケティングプラットフォーム(CMP)は、マーケティング組織がさまざまな種類のコンテンツを1か所で計画、作成、コラボレーション、配信できるようにする一元化されたシステムであり、ブランドがコンテンツマーケティング戦略の実行を合理化し、より迅速に市場に参入できるようにします。
CMPは、ローカルチームとグローバルチームがコンテンツの取り組みとリソースを調整するための単一のコラボレーション環境を提供します。これにより、プロダクション カレンダーとマーケティング キャンペーンのスケジュールの可視性が向上します。また、クリエイティブワークフローを「1つの屋根の下」に集めたマーケティングチームは、ツールを活用してコンテンツの効果を測定指標し、キャンペーンの明確な概要を維持して成功と改善すべき領域を履歴化できます。
ソフトウェアソリューションとして、CMPは、デジタル資産管理、PIM、MRMなどのコンテンツリポジトリに加えて、ダウンストリームのマーケティングシステムと接続して、配信を最適化し、すべてのチャネルで大規模にパーソナライズを強化するように設計されています。多くの CMP は、既存のツール、カスタム接続用の API、および機能を拡張するためのアプリとの統合を提供します。
「コンテンツは王様ですが、配信は女王様です。そして、彼女はズボンを履いています」 - ジョナサン・ペレルマン氏、ICM Partners Inc.、デジタル責任者
チャプター2
コンテンツ危機の解決を始めましょう
聞いたところではContent Marketing Instituteの年次報告書では、B2Bマーケターの58%が自分のコンテンツ戦略を「中程度の効果」と評価し、37%がコンテンツの再利用が難しいと回答しています。
Sitecoreでは、これを「コンテンツの危機」と呼んでおり、多くのブランドが今日の消費者が期待するパーソナライズドな顧客体験を実現するために必要なレベルの魅力的なコンテンツを提供するために取り組んでいます。
ブランドが直面する主な課題の1つは、時代遅れまたは柔軟性に欠けるシステムやプロセスのために、大規模なコンテンツを迅速に作成する能力(またはその欠如)です。ブランドは、組織レベルで、リソースを最適化するために必要なアセットの検索、管理、共有、再利用、再利用に苦労しています。最終結果は?遅くて非効率的なエンドツーエンドのコンテンツライフサイクル、不十分なパーソナライズ、コンテンツに飢えたオムニチャネルマーケティング戦略。
さらに掘り下げると、このコンテンツ危機の共通項は、次のような複数のコンテンツソースとコンテンツリポジトリの急増です。
- 既存の顧客や見込み客に関するデータを含む顧客関係管理(CRMシステム)
- エンタープライズリソースプランニング（ERP） (ERP）) または製品情報管理 (PIM) システム (製品の説明、カタログ、およびインベントリを含む)
- さまざまなコンテンツプラットフォームで社内で作成されたコンテンツ
- 複数のクラウドおよびオンプレミスのストレージソリューション
- クリエイティブエージェンシー、フリーランサー、またはコンテンツやデジタルアセットを制作する従業員
- 画像ソース(社内とストックの両方)
マーケターは、これらのさまざまなシステム間のコラボレーションを結び付けて簡素化し、チームが連携してサイロを排除するための単一の環境を作成し、組織の進化に合わせてさらなるデジタルトランスフォーメーションを可能にするテクノロジーを必要としています。そこで登場するのが、オンボーディングサポート、コンテンツキュレーション、AIを活用したアシスタンスなどの機能を備えたコンテンツマーケティングプラットフォームであり、取り組みの加速と拡大を支援します。
チャプター3
CMPとコンテンツ管理システムの違いは何ですか?
あるコンテンツ管理システム(コンテンツ管理システム) は、Webサイトを強化する組織のシステムです。その主な機能は、Web特定のコンテンツを作成および公開するための環境として機能することです。ブランドのデジタルエクスペリエンスのコンテクストでは、Webサイトはメインチャネルですが、コンテンツを必要とする唯一のチャネルではありません。
コンテンツマーケティングプラットフォームにより、マーケターはデジタルエクスペリエンス全体を強化するために必要なデジタルコンテンツを作成できます。戦略的なコンテンツ作成、管理、分析のための統合プラットフォームとして、CMPは、コンテンツ管理システムを含むマーケティングオートメーションシステムとテクノロジーのエコシステム内で相互作用します。デジタルエクスペリエンスプラットフォーム(DXP)、デジタルアセット管理(デジタル資産管理) システム、およびその他の下流の流通チャネル。
機能的な観点からは、CMPは、ページベースのものではなく、プロジェクトベースの観点からの編集ワークフローだけでなく、企画やコンテンツ計画、編集カレンダー、コンテンツ特定のアナリティクスなどの他の補完的なサービスもサポートしています。これらのプラットフォームは、多くの場合、検索エンジン最適化(SEO)をサポートし、さまざまなソーシャルメディアプラットフォームでのソーシャルメディアコンテンツ作成とソーシャルメディア管理のためのテンプレートとツールを提供します。
チャプター4
CMPを実装する利点
コンテンツマーケティングプラットフォームは、コンテンツプロダクションプロセスのサイロ化を排除し、スピード、スケール、高品質のコンテンツプロダクションを加速することで、コンテンツのビジネス価値を最大化します。CMPは、マーケティング組織に以下のことを可能にします。
- コンテンツ戦略の効果的な計画、管理、コラボレーション – 可用性のギャップを視覚化し、コンテンツプロダクションに積極的に優先順位を付けることで、必要なときに必要な場所でコンテンツをいつでも準備できるようにすることができます。
- コンテンツプロダクションの効率化 – 統一された環境を通じてチームが協力し、大規模に予定通りのコンテンツ配信を実現します。
- プロダクションのボトルネックを迅速に特定して解決 – 一元化されたプラットフォームを通じて、コンテンツワークフロー全体の可視性を維持します。
- コンテンツの配信と使用を最適化し、チャネル全体でオーディエンスをターゲティング – すべてのチャネルとデバイスにわたって、大規模なパーソナライズに必要な大量のコンテンツプロダクションの需要を簡単に満たし、それを超えることができます。
- コンテンツを充実させる – コンテンツ タイプ、タグ、メタデータ、分類を使用してコンテンツを最適化し、適切なコンテンツを適切なチャネルの適切な視聴者に簡単に配信できるようにします。
- コンテンツ制作チーム間で履歴を維持 – コラボレーションプロダクションカレンダーでタイムラインを履歴に保ちます。
- 主要な指標とKPIを使用してコンテンツのパフォーマンスを測定する – コンテンツ特定の指標を利用して、コンテンツの有効性を特定する。
- ポリシーのコンプライアンスを確保する – セキュリティと権限を強化するために、コンテンツワークフローを「1つの屋根の下」に置きます。
チャプター5
CMP の使用例
コンテンツマーケティングプラットフォームは、戦略的な計画や作成からクロスチャネル配信やパフォーマンス追跡まで、幅広いマーケティングニーズをサポートするために設計されたツールです。以下は、組織がCMPを活用して大規模に成果を上げている最も影響力のある方法の一部です。
マーケティング組織全体でのコンテンツコラボレーションの改善
組織は、CMPの統合環境により、サイロ化、コンテンツ作成のボトルネック、バージョン管理の問題を排除できます。組織のワークフローとマーケティング業務を統合することで、組織は複数のステークホルダーや部門とのコラボレーションを促進することができます。CMPは、コラボレーションダッシュボード、カレンダー、タスクリスト、アセット管理などを通じて、プロジェクトマネージャーとクリエイティブチームの両方をサポートします。これにより、組織はコンテンツリソースとマーケティング活動を最大限に活用できます。
パーソナライズを強化するコンテンツの作成
パーソナライズコンテンツ戦略には、適切なチャネルで適切なオーディエンスに合わせたコンテンツを提供する能力が必要です。つまり、組織は、ペルソナ特定のメッセージング、言語、サイズのバリエーションなど、コンテンツアセットを簡単にカスタマイズできる必要があります。CMPは、組織のデジタルアセット管理(デジタル資産管理)と連携して、マーケターが既存のコンテンツや承認済みのコンテンツを毎回一から作り直すことなく活用できるようにします。
DXをサポートするコンテンツをより迅速に提供
CMPの一元化された環境、コラボレーションツール、および接続性により、組織はエンドツーエンドのコンテンツライフサイクルにおけるコンテンツ作成を合理化できます。複数のシステムでのアセットの検索、メールのやり取り、バージョン管理のミス、システムからシステムへのコンテンツの手動引き継ぎ、コンテンツの重複作業に費やす時間は、より付加価値の高いタスクに集中できます。
チャプター6
SitecoreのCMPが際立っている理由
SitecoreのCMPは、Sitecore Content Hub™は、基本的なコンテンツ作成を超えています。デジタルアセット管理、マーケティングリソース管理、製品コンテンツ管理、Web to Print機能と完全に統合されています。コンテンツ作成用のユーザーフレンドリーなエディターとリアルタイムのコラボレーション機能により、チームはマイクロコンテンツを簡単に作成、レビュー、承認できます。その後、コンテンツを動的にアセンブル、再アセンブル、および複数のチャネルに配布できるため、ワークフローが加速され、デジタルエクスペリエンス全体の一貫性が向上します。
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