製造業向けSITECOREソリューション

製造業においても、顧客体験が重要な時代に

顧客中心主義を導入することで、ロイヤルティを高め、収益向上を目指しましょう。

製造業における顧客中心主義

変化の波は製造業にも押し寄せ、顧客中心主義がビジネス上の大きな差別化要因になっています。顧客インサイトの取得や流動的なオペレーションの導入によって組織のアジリティを高め、競合他社よりも早く市場の変化に対応する方法をご紹介します。

インサイト

お客様は「あらゆる場面で、パーソナライズされた体験をしたい」と思っていますが、その期待に応えるために必要なデータやツールを持っていると回答したメーカーは、わずか3分の1に過ぎません。まだ貴社の準備が不十分であれば、今こそパーソナライズ対応を検討すべき時です。

インフォグラフィック

世界的なパンデミックにより、ビジネス上の優先順位が変わったため、エンゲージメント戦略も見直す必要があります。その際に、アジア太平洋地域における独自ケーススタディがきっと役立つはずです。

導入事例

導入事例

Sitecoreを導入すれば、エンドツーエンドのコンテンツとコマースソリューションで、パーソナライズ対応した顧客体験を演出できます。