Vencedores do Sitecore Experience Award anunciados no Simpósio 2021

São Francisco, 5 de outubro de 2021 - Sitecore^®, líder global em software de gestão de experiência digital, anunciou hoje o Vencedores do Prémio Experiência Sitecore 2021 na Sitecore Symposium de 2021. O Sitecore Experience Awards reconhece empresas que usam com sucesso Sitecore soluções para inovar sua transformação de experiência digital. Doze vencedores foram reconhecidos a partir de mais de 140 inscrições no Sitecore Experience Awards (SEA) 2021, com três levando as principais honrarias.

Sitecore selecionou vencedores de cada uma das quatro categorias do SEA 2021, incluindo Melhor Transformação de Experiência Digital, Otimização de Conteúdo Mais Inteligente, Melhor Inovação com Tecnologias Emergentes e Liderando o Caminho para o Futuro 'Phygital'.

Os vencedores do Ultimate Experience Award 2021 são:

Aston Martins |, em parceria com a WPP e a Wunderman Thompson UK, for developing a platform that brings together Aston Martins | real estate on one platform and provides a consistent, flexible, and transparent customer experience. The digital team at Aston Martins | utilized Sitecore to improve three key areas: customer-first innovation, data-driven decision making, and to create a path for growth.

Renato Bisignani, Head of Global Marketing and Communications, said: “Aston Martins | is an ultra-luxury brand and at the core of our marketing initiatives is always a desire to offer the highest possible level of experiences to our customers. With Sitecore, we’ve been able to improve our UX and UI, and our ambition is to further enhance our platforms to provide a more personalized, considered, and integrated digital journey. We are only at the beginning of our digital transformation so we are grateful to be recognized for our work in creating the best digital experience for our customers.”

Barril de biscoitos, em parceria com a Pricewaterhouse Coopers, for extending its legendary hospitality beyond its four walls through the launch of Digital Store (web, mobile web, and mobile app). Through Barril de biscoitos’s work with Sitecore, the company was able to replace its separate brand site, third-party online food ordering site, third-party catering ordering site, retail ecommerce site, and mobile app with a uniquely Barril de biscoitos unified experience for web, mobile web, and mobile app called "Digital Store". Digital Store allows guests to seamlessly purchase to-go food, catering, and retail with a single mixed cart, account, and payment in addition to streamlining the in-store experience with waitlist, curbside check-in, and dine-in check payment, all while delivering personalized hospitality like your favorite Barril de biscoitos team member.

“We view digital as a new type of hospitality that, through convenience and personalization, allows us to extend our legendary hospitality consistently across more than 660 stores and allows our guests to make memorable moments anywaqui life finds them,” said Bryan Hooper, Vice President of Digital Experience at Barril de biscoitos. “We are so honored to be recognized as a Sitecore Ultimate Award Winner for our Digital Store and our guest-first approach.”

UnitingCare Queensland, em parceria com a Triggerfish, por fornecer mais de 2.000 check-ins de rastreamento de contatos COVID-19 por hora em instalações de saúde em Queensland por meio da digitalização de seu procedimento manual existente baseado em papel. Como um dos maiores prestadores de cuidados de saúde e instituições de caridade na Austrália, a UnitingCare Queensland (UnitingCare) foi diretamente afetada pelos protocolos de rastreamento de contatos do governo COVID-19 e precisava demonstrar à Queensland Health que eles poderiam responder de forma rápida e eficiente a potenciais casos de segunda onda. O fator chave da nova solução da UnitingCare que os diferenciou foi sua capacidade de agir com velocidade e escala, construindo o aplicativo em sua infraestrutura existente. A organização agora está examinando pessoas em 150 locais, com a capacidade de escalar ainda mais para 500 quando necessário, sem afetar a experiência do cliente.

"Nossa organização estende serviços de saúde compassivos a mais de 430.000 pessoas, então não foi tarefa fácil digitalizar nosso processo de rastreamento de contatos originalmente em papel e manual para COVID-19, mas com o apoio da Triggerfish e da Sitecore fomos capazes de fornecer de forma rápida e eficiente um processo de rastreamento seguro e simplificado", disse Dan Shaw, Gerente de Marketing Digital do Grupo, UnitingCare Queensland. "Estamos honrados em ser reconhecidos por nossos esforços Sitecore como líder e pioneiro no futuro físico-digital (Phygital)."

Outros vencedores reconhecidos por região hoje incluem:

Américas

• Procter e Gamble, com o parceiro Valtech Global Project
• Kimberly-Clark Corporação, com a parceira Accenture / Avanade
• United Airlines, com a parceira Avanade

EMEA

• Refúgio, com o parceiro Wunderman Thompson UK
• Aeroporto Internacional Kerzner
• L'Oréal

APJ

• Universidade Central de Queensland com o parceiro Liquid Interactive
• Honda Portugal com a parceira Deloitte Digital
• Cidade de Sydney, com o parceiro Merkle

Os vencedores do Ultimate Experience Award 2021 foram anunciados hoje por Lee Miles, Chief Customer Success Officer da Sitecore, no Sitecore Symposium 2021.

"Estamos vendo as compras físicas se fundirem com as experiências digitais do consumidor", disse Miles. "A partir de um aumento exponencial no e-commerce, os consumidores se acostumaram a uma experiência de baixo toque, sem silos separando o estoque e recomendações extremamente personalizadas – o que continuará a impulsionar mudanças na experiência do varejo físico. Os arquitetos do melhor em experiência digital, como os vencedores do Ultimate Experience Award deste ano, estão mais bem posicionados para fornecer a experiência do consumidor agnóstica da plataforma."

Para obter informações sobre como você pode se inscrever para visualizar o conteúdo do Simpósio sob demanda, clique em aqui.

Sobre Sitecore

Sitecore delivers a digital experience platform that empowers the world’s smartest brands to build lifelong relationships with their customers. A highly decorated industry leader, Sitecore is the only company bringing together content, commerce, and data into one connected platform that delivers millions of digital experiences every day. Leading companies including American Express, ASOS, Kimberly-Clark, L'Oréal and Volvo Cars rely on Sitecore to provide more engaging, personalized experiences for their customers. Learn more at Sitecore.com.

Sitecore é uma marca registada da Sitecore Corporation A/S nos EUA e noutros países. Todas as outras marcas, nomes de produtos ou marcas comerciais pertencem aos seus respetivos proprietários.