¿Qué es el marketing móvil? Mejores prácticas y estrategias a tener en cuenta

¿Sabías que el usuario promedio de teléfonos inteligentes pasa tres horas o más al día en su dispositivo? En los EE. UU., ese promedio aumenta a 5-6 horas al día. Vivimos en un mundo en el que los dispositivos móviles son lo primero, y el marketing ha tenido que adaptarse. El marketing móvil es ahora una parte esencial de cualquier estrategia de marketing digital que se proponga crear conciencia de marca y compromiso.

La tendencia hacia el marketing móvil ha evolucionado junto con los cambios recientes en el comportamiento del consumidor y el auge de las aplicaciones móviles. Hoy Casi el 90% del tiempo de Internet móvil se dedica a aplicaciones.

Las empresas ahora tienen la oportunidad de conectarse con sus clientes donde pasan la mayor parte de su tiempo, anunciándose a través de SMS o sus propias aplicaciones, a través de aplicaciones de redes sociales o dentro de aplicaciones de terceros que muestran anuncios a sus usuarios.

Su audiencia pasa varias horas al día deslizando aplicaciones y mensajes en la pantalla de su teléfono; No querrás perder la oportunidad de presentar tu marca cada vez que surjan oportunidades.

El hecho de que el contenido entregado en dispositivos móviles a menudo se sienta más personal e inmediato significa que las marcas que se esfuerzan por crear experiencias únicas y campañas personalizadas ya tienen una ventaja cuando interactúan con sus clientes a través del marketing móvil. Sin embargo, con tamaños de pantalla pequeños, muchas aplicaciones de la competencia y períodos de atención limitados, los dispositivos móviles requieren un enfoque único para la mensajería, el contenido, el diseño y las ofertas.

Los especialistas en marketing actualmente tienen varias formas poderosas de llegar a las audiencias móviles. Para obtener los mejores resultados, piense en combinarlos en una estrategia de marketing móvil cohesiva que pueda ejecutar y luego medir a lo largo del tiempo.

1. El comercio móvil y sus aplicaciones: Primero, considere cualquier propiedad digital que posea y controle, incluyendo Comercio móvil escaparates y aplicaciones de marca. Asegúrese de haberlos optimizado con una búsqueda personalizada y merchandising específico para proporcionar Experiencias hiperrelevantes.
2. Redes sociales: A continuación, puede recurrir a Redes sociales para llegar a los miles de millones de usuarios que interactúan con TikTok, Instagram, Facebook, Pinterest, Snapchat y otros canales de mensajería. Además de administrar el contenido en sus propios canales sociales, puede ejecutar contenido patrocinado en segmentos altamente específicos a través de sus redes publicitarias.
3. Marketing basado en la ubicación: Marketing basado en la ubicación enables companies to use Personalización de orientación geográfica para ofrecer ofertas relevantes para la ubicación y llevar a las personas a sus lugares de trabajo. Una vez que tenga una idea de la ubicación del usuario, puede proporcionar información contextual y ofertas especiales en el momento preciso en que le importa a esa persona.
4. Marketing por SMS: Para las marcas con ofertas urgentes, el marketing a través de mensajes de texto es otra opción para complementar las campañas de correo electrónico opcionales y las estrategias de marketing omnicanal. Para las organizaciones a escala empresarial, un plataforma de datos de clientes (CDP) is going to be critical to automating your Marketing por SMS and unifying all the touchpoints of the customer journey.
5. Marketing en la aplicación: Las aplicaciones con publicidad ofrecen una variedad de formas de mostrar a los patrocinadores en el contexto de sus experiencias digitales. Estos pueden tomar la forma de banners, videos promocionales, contenido patrocinado e intersticiales. Por ejemplo, Equipo Snap, una popular aplicación para administrar equipos deportivos juveniles, permite a las marcas llegar a "padres ocupados y sus familias" en el momento en que piensan en sus equipos. Del mismo modo, Publicidad en Spotify Proporciona un administrador de anuncios de autoservicio para que las empresas lleguen a los clientes "dondequiera que estén escuchando".

Aprenda de la experiencia de otros equipos de marketing y siga estos pros y contras mientras elabora su estrategia de marketing móvil:

• Personaliza el mensaje: Incluso más que los navegadores de sitios web, los usuarios de teléfonos inteligentes esperan que las marcas brinden información y experiencias que sean relevantes para sus necesidades. El derecho Plataforma de experiencia del cliente puede ayudarlo a cumplir con esta expectativa con la segmentación de la audiencia, así como con análisis sólidos. Recientemente, la empresa de belleza directa al consumidor Oriflame pudo ampliar su alcance móvil en el mercado chino con una aplicación que utiliza un enfoque de arquitectura headless.
• Automatiza tu marketing: La mejor manera de escalar los esfuerzos de marketing móvil es Automatiza la participación de tu audiencia y campañas de mensajería. Las soluciones de automatización de marketing le permiten personalizar con facilidad, mientras mantiene sus mensajes sincronizados en todos los canales.
• Optimiza la ubicación: Una vez que tenga información basada en la ubicación, utilícela para entregar los bienes y servicios que serán relevantes en ese lugar y momento exactos.
• Mida los resultados: Asegúrese de tener una forma de comparar dónde comenzó e identifique las mejores métricas para revelar qué funciona o no a medida que evoluciona su estrategia de marketing móvil.
• No trates los teléfonos inteligentes y las tabletas como uno y lo mismo: Las personas usan las tabletas de manera diferente a los teléfonos, y deberá diseñar cualquier material creativo para que responda a los diferentes tamaños de pantalla.
• No permita que el contenido móvil se vuelva demasiado largo o complejo: Las pantallas de teléfono más pequeñas exigen un enfoque corto y dulce para el contenido promocional. No intente meter demasiada información en gráficos móviles. Manténgalo simple con solo unas pocas palabras, y su mensaje será más fácil de detectar y recordar.

Si se está preparando para lanzar una campaña de marketing móvil pronto, Sitecore tiene una gran cantidad de recursos y Soluciones para ayudar a guiar el camino. Estamos aquí para ayudarlo a crear conexiones y construir relaciones con las audiencias en todos los canales.