¿Qué es un sistema de gestión de contenidos (CMS)?
Un CMS, también conocido como sistema de gestión de contenido web (WCM), es una aplicación de software que permite a los usuarios dentro de la organización colaborar en la creación, edición y producción de contenido digital, como páginas web, publicaciones de blog, etc.
Gestión de contenidos Los sistemas han evolucionado con el tiempo para ofrecer funcionalidades, desde ayudar a las marcas a lanzar contenido digital hasta ofrecer un sistema más sólido que es fundamental para administrar una experiencia digital general a través de muchos canales diferentes, como correo electrónico, aplicaciones móviles, redes sociales, sitios web y más.
Disponible como una solución basada en la nube o un sistema local, cualquier solución básica para la administración de contenido web lo ayudará a cargar o escribir contenido, formatearlo, agregar titulares e imágenes y realizar una serie de tareas entre bastidores, como administrar SEO.
Pero en un mundo multidispositivo centrado en el usuario con el creciente número de aplicaciones móviles, dispositivos IoT y experiencias de redes sociales, Sistemas de gestión de contenidos con características que permiten a las marcas entregar contenido más rápido y centrarse en la experiencia del cliente.
Diferentes tipos de software CMS
El término CMS incluye varios tipos de software. Los sistemas de gestión de contenido más populares incluyen:
- Sistemas de gestión de activos digitales (DAM): El propósito principal de un sistema DAM es centralizar y administrar activos digitales de manera estructurada, lo que facilita a los usuarios la búsqueda, el acceso y la utilización de estos activos.
- Sistemas de gestión de contenido web (WCM): Los WCM están diseñados para simplificar el proceso de creación y mantenimiento de contenido, lo que permite que varios usuarios colaboren en la creación y edición de contenido web.
- Sistemas de gestión de contenidos por componentes (CCMS): En un CCMS, el contenido se divide en componentes discretos, como párrafos, encabezados, imágenes, tablas y otros elementos, lo que ayuda a los usuarios a administrar y organizar componentes de contenido estructurado.
- Sistemas de gestión de contenido empresarial (ECM): Los sistemas ECM proporcionan una plataforma centralizada para administrar contenido en toda la organización, lo que permite a los usuarios crear, colaborar y compartir documentos y otro contenido de manera eficiente y segura.
- Sistemas de gestión documental (DMS): Un DMS es una solución o plataforma de software diseñada para administrar, almacenar, organizar y rastrear documentos y archivos digitales dentro de una organización.
¿Por qué usar un CMS?
Los sistemas de gestión de contenido actualmente tienen un tamaño de mercado de $ 62.4 mil millones de dólares. ¿Por qué las empresas están tomando cada vez más la ruta de los CMS?
Aquí hay once beneficios para responder a esta pregunta:
1. Fácil creación y edición de contenido
La primera funcionalidad que se busca comúnmente en un CMS es su facilidad de uso. Un CMS proporciona un Interfaz de usuario amigable que permite a los usuarios no técnicos realizar fácilmente la creación de contenido, así como editar y publicar contenido sin necesidad de un amplio conocimiento de los lenguajes de programación HTML, CSS o JavaScript.
Todo se hace a través de un editor de arrastrar y soltar, lo que permite un proceso de creación de contenido más ágil y eficiente y permite a los usuarios concentrarse en la calidad y relevancia de su contenido.
2. Organización y gestión de contenidos
Un CMS ofrece herramientas para organizar y categorizar el contenido, lo que facilita la gestión de grandes volúmenes de información, como proporcionar contenido para su tienda en línea. Por lo general, proporcionan características como funcionalidades de etiquetado, categorización y búsqueda, permitiendo a los usuarios encontrar y recuperar rápidamente contenido específico.
3. Colaboración y flujo de trabajo
Un CMS facilita la colaboración entre múltiples usuarios al permitir diferentes roles y permisos. Los miembros del equipo pueden trabajar juntos en la creación, edición y publicación de contenido mientras mantienen el control sobre quién puede acceder y modificar el contenido. Un CMS a menudo incluye Gestión del flujo de trabajo funciones para agilizar los procesos de revisión, aprobación y publicación de contenido.
4. Plantillas de diseño y maquetación
Muchos sistemas de gestión de contenido proporcionan Temas o plantillas que permiten a los usuarios cambiar el diseño y la disposición de sus sitios web sin necesidad de conocimientos avanzados de desarrollo web. Los usuarios pueden Personalizar la apariencia de sus sitios web seleccionando diferentes temas, colores, fuentes y diseños, lo que garantiza una presentación profesional y visualmente atractiva.
5. Características de seguridad
Un CMS garantiza la protección de sus sitios web y datos, simplificando el mantenimiento del sitio web con Actualizaciones automatizadas para parches de seguridad que reducen el riesgo y las vulnerabilidades de la tecnología obsoleta.
6. Herramientas de SEO
Un CMS a menudo incluye herramientas y complementos integrados para optimización de motores de búsqueda. Proporcionan funciones como URL personalizables, metaetiquetas, mapas de sitio XML y optimización de palabras clave, que pueden mejorar la visibilidad y la clasificación de los sitios web en los resultados de los motores de búsqueda.
7. Escalabilidad y extensibilidad
Los sistemas de gestión de contenido están diseñados para adaptarse a sitios web de Varios tamaños y complejidades. Ofrecen escalabilidad, lo que permite a las empresas comenzar con un sitio web pequeño y expandirlo con el tiempo a medida que crecen sus necesidades. Además, un CMS generalmente tiene un Amplia gama de plugins, módulos y extensiones disponible, lo que permite a los usuarios agregar nuevas características y funcionalidades según sea necesario.
8. Gestión de usuarios y control de accesos
Las plataformas CMS ofrecen funciones de gestión de usuarios que permiten a los administradores controlar el acceso al backend del sitio web. Roles y permisos de usuario , lo que garantiza que solo las personas autorizadas puedan realizar cambios en el contenido o acceder a información confidencial.
9. Capacidad de respuesta móvil
Con El 70% del tráfico web proviene de teléfonos móviles, no es de extrañar que un CMS priorice la capacidad de respuesta móvil. Los sitios web creados con un CMS generalmente están diseñados para adaptarse a diferentes tamaños de pantalla y brindar una experiencia de usuario consistente en todos los dispositivos.
10. Eficiencia optimizada
La mayoría de los CMS incluyen una funcionalidad de gestión del flujo de trabajo que agiliza procesos complejos de revisión, aprobación, traducción y publicación de contenido. Con múltiples flujos de contenido de gran volumen en curso simultáneamente en plazos críticos, la cantidad de Tiempo ahorrado suma sustancialmente.
11. Rentabilidad
Un CMS reduce la necesidad de recursos de desarrollo para la creación y gestión de contenido al permitir que los usuarios no técnicos realicen cambios fácilmente. Y los CMS basados en la nube no solo automatizan las actualizaciones de software; También escalan el espacio del servidor hacia arriba y hacia abajo según lo necesite, para que pueda Paga solo por lo que usas.
Cómo funciona un CMS
Un CMS funciona separando la gestión de contenido de la capa de presentación, lo que permite a los usuarios dentro de la organización concentrarse en la creación del contenido sin preocuparse por el código subyacente.
Se compone de dos partes principales:
- Un contenido Administración (CMA), y
- Un contenido Entrega solicitud (CDA).
Los componentes principales de un CMS incluyen:
Un Base de datos para almacenar contenido
Un Interfaz fácil de usar para la creación y edición de contenido del sitio web
Un Sistema de plantillas para controlar el diseño y la maquetación del sitio web
Para eliminar la necesidad de codificación, los usuarios también pueden crear y editar todo tipo de contenido utilizando un editor de contenido WYSIWYG (What You See Is What You Get), similar a un procesador de textos.
Un CMS también proporciona funciones como el control de versiones, la gestión de usuarios y los flujos de trabajo de publicación, lo que garantiza la gestión colaborativa de contenidos y el mantenimiento optimizado del sitio web.
Cómo usar un CMS
Decidir agregar un CMS a su pila de tecnología de marketing es una cosa. Usarlo de manera efectiva en todo su marketing es clave. Para utilizar con éxito un CMS, su organización debe adoptar la mentalidad de que la aplicación disminuirá el trabajo requerido para administrar el código, para que sus equipos de creación de contenido puedan concentrarse en la experiencia front-end de su sitio web a través de la plataforma.
Aprovecha las herramientas integradas para personalizar la experiencia de tu sitio web con plantillas de diseño y maquetación, o selecciona temas que se adapten a tu marca y estilo. Llena tu sitio web con contenido, crea páginas, publicaciones o artículos usando el editor CMS, que a menudo se parecerá a un procesador de textos. Funciones como el formato de texto, la inserción de imágenes y la incrustación multimedia ofrecen a su equipo formas de mejorar el contenido digital.
Las oportunidades para mejorar la funcionalidad de su CMS a menudo están disponibles con complementos y extensiones ofrecidos por la comunidad de desarrolladores de soluciones. Los ejemplos incluyen agregar formularios de contacto, integraciones de redes sociales o herramientas de optimización SEO. Las actualizaciones periódicas de su CMS y los complementos instalados garantizan la seguridad y el rendimiento.
¿Cuál es la diferencia entre CMS y WCM?
Respuesta corta: No mucho.
Los términos "sistema de gestión de contenido" y "sistema de gestión de contenido web" (WCM o WCMS) a menudo se usan indistintamente, y no existe una definición clara de la industria que le permita distinguir uno del otro.
CMS tiende a implicar la creación, edición y gestión de contenido, mientras que WCM implica todo eso, además de la gestión de sus sitios web. Si un proveedor prefiere un término u otro no le dice lo que necesita saber, por lo que debe mirar debajo del capó para ver qué se ofrece realmente.
Características clave de una solución CMS/WCM
Las capacidades importantes en una solución de administración de contenido incluirán:
Gestión de contenidos
¿Cómo y el nivel de facilidad con el que puede crear, editar, publicar y administrar contenido web (incluidos texto, imágenes, video y audio)?
Gestión de presentaciones
Los clientes saltan de un dispositivo a otro, y ninguna organización de marketing tiene el nivel de talento humano para optimizar cada publicación de blog o pieza de contenido digital para computadoras portátiles, tabletas y los mejores formatos de teléfonos inteligentes. Desea poder crearlo una vez y hacer que el CMS automatice la presentación para que se adapte a la experiencia.
Integración
¿La solución es holística o componible y ofrece conectividad a través de API a otras aplicaciones, como herramientas CRM y ERP, y a plataformas externas cruciales como Facebook?
Comercio
Una integración crucial es poder Crea una experiencia de marketing personalizada con tus sistemas de comercio electrónico digital.
Personalización
¿La solución le permite orientar contenido relevante a visitantes únicos, por persona, ubicación o incluso en función de interacciones pasadas con su marca?
Analítica
Estás sirviendo contenido, pero ¿alguien lo está leyendo? ¿Y qué hace tu audiencia a continuación? Exija visibilidad del rendimiento, para que pueda optimizar sus esfuerzos y definir el ROI.
Gobernanza
¿Tienes la capacidad de encontrar contenido después de publicarlo? ¿Tiene la capacidad de controlar estrictamente quién puede aprobar contenido, cambiarlo, publicarlo o eliminarlo? ¿Puede configurar un proceso para cuando el contenido haya dejado de ser útil?
Soporte multilingüe
Para las empresas globales, ¿la solución admite traducciones a otros idiomas y publicación en varios sitios?
Flexibilidad/escalabilidad/rendimiento
¿Es la solución confiable desde el punto de vista de la tecnología fundamental, con la capacidad de escalar al nivel de rendimiento requerido? ¿Tiene la flexibilidad para crecer con las necesidades de su organización? Considere Gestión de contenido en la nube.
Capacitación/soporte de proveedores
Las soluciones CMS/WCM son cada vez más complejas con promesas de funcionalidad cada vez mayores. Asegúrese de que sus equipos cuenten con soporte técnico y expertos en soluciones que puedan ayudarlo a ponerse en marcha más allá de la implementación.
Utilice un CMS para su negocio hoy
Los sistemas de gestión de contenido han revolucionado la forma en que se administran los sitios web y las plataformas en línea. Al simplificar la creación, organización y publicación de contenido, un CMS permite a las personas y empresas concentrarse en sus objetivos principales mientras mantienen una presencia en línea atractiva. Con la expansión del mercado para incluir soluciones CMS headless, opciones de CMS de código abierto y oportunidades de SaaS, nunca ha habido un mejor momento para encontrar el mejor CMS para las necesidades de su negocio.
Ya sea que sea una pequeña empresa, un emprendedor o un webmaster experimentado, aprovechar el poder de Sitecore puede mejorar significativamente su viaje digital y mejorar la experiencia general del usuario.