明日をナビゲートする:SitecoreのXPエクセレンスと顧客エンパワーメントへの継続的な取り組み

XMおよびXPユーザーの皆様、オンプレミスからクラウドまで、あらゆるニーズに対応するイノベーションの道筋でカスタマージャーニーをどのように強化しているかをご覧ください

作成者: ロジャー・コノリー.

5 所要時間

Sitecore Experience Platform (XP) と Experience Manager (XM) に投資しているお客様に対して、明確かつ明確な声明を述べたいと思います。以前にお伝えしたように、私たちは、現在および今後数年間、お客様に継続的な投資とサポートを提供することを約束します。これは、近日公開予定の 10.4 リリースと 10.5 以降の計画で証明されています。

私たちのコミュニティは、コンポーザブルDXPと、DXPへの投資をクラウドに移行する何百ものお客様に提供する利点に興奮しています。しかし、何千人ものお客様にとって、デジタルジャーニーは、彼らが代表するブランドと同じくらい明確です。

多くのブランドにとって、XM/XPは、将来のデジタル戦略に必要な基盤を提供します。私たちはお客様の声に耳を傾けてきましたが、XM/XPプラットフォームソリューションを中核とする2023年の継続的な成長の一部を強調したいと思います。

  • マンダリン オリエンタル ホテル グループ新規訪問者が42%増加XM/XPの36のウェブサイトで、Sitecore Managed Cloudで最適化されたホスティングを提供しています。
  • ロレアル AIを活用したメタタギングを実現500以上のウェブサイトのコンポーザブルXM/XP導入に導入し、120,000時間以上のメンテナンス作業を節約しました。
  • デスティネーション ゴールドコースト 45,000のデジタルアセットを管理していますSitecore Content HubとXM/XPを組み合わせることで、魅力的なコンテンツを通じてサイト訪問者の滞在時間を17%増加させることに成功しました。
  • Thule Group コンバージョンが35%増加オムニチャネルマーケティングの自動化をSitecore CDPと統合しながら、80の市場にわたる11のXM/XP Webサイトを最適化しました。

これらの最近の成功は、多くのお客様がデジタルエクスペリエンスの旅の中心にXMとXPを継続している理由のほんの一例です。しかし、XMとXPでのあなた自身のデジタルジャーニーについてまだ疑問を持っている人もいるかもしれません。お客様の声にお応えし、Sitecoreが今後何年にもわたってお客様の成功をどのようにサポートし続けているかをご説明したいと思います。

自信を持ってDXの旅を実現

XM/XP 10.3 は、これまでで最も採用され、最も完全なリリースでした。で新機能とイノベーション、より優れた統合、および全体的なプラットフォームのモダナイゼーションにより、10.3 はこれまで以上に進化し、優れたエクスペリエンスを強化しました。

2024年4月に予定されている10.4のリリースでは、デジタル成熟した組織の継続的なニーズを満たすためのまったく新しい機能と拡張機能が提供されます。先駆的なイノベーションの20 +年の遺産に基づいて構築された最新のリリースは、ユニークで関連する企業を引き続き強化するため、価値あるまとまりのあるエクスペリエンスを提供できます。

これが今後の予定のプレビューです...

  • プラットフォームをコンポーザブルマーケティングスタックに導入する– 新しい統合機能Sitecore Connectを使用すると、Sitecore XP アナリティクスを最大限に活用し、マーケティングオートメーション、顧客関係管理、または Sitecore Send などの CDP システムに直接同期できます。Sitecore CDP、Salesforce、Microsoft、HubSpotなど。
  • 開発者なしで訪問者プロファイルをカスタマイズ–新しいノーコードユーザーインターフェイスにより、マーケターは、開発者がすでに利用できる高度なカスタマイズ機能を維持しながら、開発者の関与なしに訪問者スキーマを拡張して一般的なシナリオをサポートできます。
  • 規制された業界標準を満たす– セキュリティとアクセシビリティの改善により、規制された業界の厳しい要求を満たすために、プラットフォームのすでに優れた機能が強化されます。
  • XMとXPの200以上の他のアップデート– 当社の顧客第一主義の考え方に代表されるように、これらの多くは機能や機能強化に対するお客様の直接の意見に基づいています。

今後のリリースでは、お客様がスタックの他の要素に接続する能力の向上、生成AIのネイティブサポート、コンテンツパブリッシングエクスペリエンスの継続的なモダナイゼーションに焦点を当てる予定です。

さらに、私たちは私たちの中で革新を続けていますManaged Cloud オファリング –よりコスト効率が高く、安全で、高性能なオプションを提供し、Webサイトインフラストラクチャのホスティングと管理の負担をあなたとITチームから取り除きます。

私たちは、コンポーザブルDXPとXM/XPの両方で明確さ、予測可能性、セキュリティを提供するためにここにいます。XP と XM 10.4 のメインストリーム サポートは 2027 年末まで、延長サポートは 2030 年末まで利用可能で、多くのお客様がご存じのとおり、今後 10 年間の 10.4 展開をカバーする、これを超えるサポートも提供しています。これは、既存のお客様が私たちと一緒にアップグレードを続け、必要なサポートを受けながら、私たちがこの旅を一緒に進めることができることを意味します。

投資から価値を引き出す

私たちは、すべての顧客がユニークであり、すべての顧客が独自のデジタルエクスペリエンス戦略を持っていることを知っています。私たちは、広範なグローバルソリューションパートナーネットワークとともに、XM / XPソリューションの価値を最大化するのに役立つさまざまな方法があります。

未来は明るい

お客様やコミュニティと会うと、私たちが向かっている方向性と、それが今日のデジタルマーケティングチームのニーズとどのように一致しているかについて、彼らは皆非常に興奮しています。

Sitecoreは、私たちが突然ここにたどり着いたわけでも、一人でここに来たわけでもないことを理解しています。この成功は、長年にわたってお客様とともに進化し、お客様のニーズに応えて、視聴者に最高の体験を提供してきた結果です。私たちは、この緊密なパートナーシップと業界をリードするイノベーションの遺産により、フォーチュン100内の数十のベンダーから信頼されています。

私たちは、すべてのお客様と協力し、Sitecoreが提供するすべての新しいイノベーションを活用するとともに、既存の投資から価値を引き出す新しい方法を解き放つお手伝いをすることを楽しみにしています。

未来はコンポーザブルであり、当社のプラットフォームは、あなたとあなたの顧客の生涯価値を構築する上で、その未来の重要な部分です。

Roger-Connolly.jpg

ロジャー・コノリー

Sitecore

最高製品責任者