シドニーで開催されたSitecore初のライブDXイベントには、400人以上の参加者が登録し、クラウドネイティブなSaaSソリューションへの道のりを加速させる中で、競争を勝ち抜く方法を学びたいと熱望していました。
シドニーのアリアンツ・スタジアムで開催された1日間のカンファレンスには、オーストラリア、ニュージーランド、アジア太平洋地域の多様な顧客とソリューションパートナーが集まりました。また、クラウド、コンポーザブルプラットフォーム、AIの可能性を最大限に活用して、より少ないリソースとより少ない労力で顧客のためにより多くのことを行うという明確な欲求がありました。
ゲスト基調講演ウェビナー講演者で『Atomic Habits』の著者であるJames Clear氏は、ブリヂストン AustraliaのデジタルマネージャーであるAlison Davies氏、TelstraSuperのマーケティング&デジタル責任者であるEsme Eterovic氏、トヨタオーストラリアのドメインアーキテクトであるMathew Archibald氏など、マーテックリーダーのラインナップに加わりました。
「今こそイノベーションを起こす時です」と、SitecoreのCEOであるSteve Tzikakisはオープニング基調講演で述べました。「多くの企業がその旅の転換点にいます。そして今、私たちはテクノロジー、エコシステムのスキル、そして信念を持っています。今こそ大胆になる時です。」
調査では、顧客体験が製品や価格よりも重要であることが示されており、デジタルエクスペリエンスはブランドを差別化し、競争力を維持するための最良の方法の1つと見なされています。当然のことながら、世界中のCEOにとっての最優先事項は、収益のためのテクノロジーの活用です.
Tzikakis revealed some exciting transformations in Sitecore’s product portfolio.“Our truly composable architecture allows you to do things you couldn’t before,” he said.“And we’re not done yet.”
例としては、バージョンレスのアップグレードが含まれ、ツィカキスが「すべてが接続され、すべてが一晩で起こるAppleのようなエクスペリエンス」と表現したものを提供します。 また、Sitecoreはすでに一部のソリューションに人工知能を組み込んでいますが、今後はML 機能を製品スイート全体に拡張 to power personalized experiences at scale, and enable truly intelligent customer search.
James Clear 氏が、習慣を変えるためのアジャイルなアプローチを共有
If boldly transforming feels overwhelming, fear not.New York Times best-selling author James Clear reminded us that change doesn’t have to be one big thing during his guest keynote.It can be the aggregation of many small things.
「エクセレンスとは、根本的な変化ではなく、複利のように、時間をかけて小さな改善を積み重ねることです」と彼は言います。
毎日1%ずつ良くなるためには、目標と日々の習慣の集まり、つまり「システム」との間のギャップを埋めることが重要です。
“You do not rise to the level of your goals — you fall to the level of your systems,” he said.“The consequences of your past decisions will come knocking on your door one day.”
This approach can help you design digital experiences that reinforce positive customer behavior.For example, if there are actions you’d like customers to take more often, personalize messaging to make the rewards more obvious.After his keynote, Clear was joined by Joey Lim, President APJ at Sitecore, for a 20-minute Q&A session with the audience.
デジタルドリームチームのためのDXP
Sitecoreは、DXPのリーダーである数少ない企業の1つです。2023 年 Gartner® Magic Quadrant™ のパーソナライゼーション エンジン部門でリーダーに選出.
Graeme Chard, Senior VP of Product Marketing at Sitecore, discussed how Sitecore’s composable DXP is enabling transformational solutions for customers — and empowering marketing, creatives, IT leaders, developers, and business leaders to unlock value together.
“A cloud-native, composable platform allows you to plug and play the right digital experience for your business,” he said.“We see ourselves as a ‘friendly neighbor’ in the tech stack, with low or no code integrations and authoring, giving marketers the flexibility and freedom to build great experiences, fast.”
XM Cloudは、Sitecoreで最も急速に成長している新製品になりました in the history of our company, providing a true cloud native CMS that is infinitely scalable and version-less.Hannah Grap, Sitecore’s Acting Chief Marketing Officer, shared how Sitecore is harnessing the benefits of its own platform to, “bridge previously unpassable silos.”
導入から1年後Sitecore Searchたとえば、リアルタイムで拡張可能なパーソナライズ検索機能により、クリックスルー率が 25% 増加し、記事のエンゲージメント時間が増加しました。
ポジティブなメッセージの力
Every major Sitecore event chooses a charity partner to support.In Sydney, attendees were encouraged to send postcards of thanks or support to a friend, colleague, or loved one in support of Beyond Blue — one of Australia’s most trusted sources of mental health support.For every postcard written on the day, Sitecore donated $20 to Beyond Blue — which quickly added up to $5,000 by the closing address.
お客様の成功にこだわる
Headless development and composable architecture represent a new world for many businesses.During breakout sessions and panel discussions, Sitecore customers, along with solution and technology partners, took to the stage to reflect on their own journeys and what they’ve learned along the way.
For Toyota, it was important to run its new headless sites side by side as it transitioned the Lexus website and Toyota’s popular used car marketplace platform.Focusing first on smaller business units allowed the team to build in iterative stages and take the time to completely rethink the information architecture.The results have been impressive so far, with the new headless ecommerce platform outperforming all expectations on speed.
Making things personal shouldn’t take all your personnel.Esme Eterovic shared 受賞歴のあるデジタルエクスペリエンスへのTelstraSuperの旅.She highlighted how easy it is for her lean digital marketing team to build out personalization in Sitecore every day.“What the platform has to deliver for us has to scale now, to meet the needs of more diverse audience groups.”
The value of working with a trusted partner was clear across these success stories.“There are thousands of decisions to make about how you establish the headless environment.We depended on Dataweavers and Sitecore to make those for us,” said Mathew Archibald of トヨタオーストラリア.
Panel discussions revealed many shared challenges and roadblocks, as well as common triggers for change.For ブリヂストン, it was a perfect storm of needing to improve an MVP ecommerce platform, reduce the cost of running the current tech stack and integrate new business acquisitions on legacy platforms.
ユーザーエクスペリエンスに重点を置くデジタルマネージャーのAlison Davies氏は、コンポーザブルが「ビジネスでテクノロジーを前進させる真の解放者」になるのを目の当たりにしています。
The day was wrapped featuring a panel discussion led by Sitecore Chief Customer Success Officer Lee Miles.He was joined by Luke Williams, Head of Digital at ACU, Jo Falconer, Global Director of IT and Digital Transformation at Scenic – Luxury Cruises & Tours, and Troy Outtram, Partner at Deloitte Digital.They had a wide-ranging discussion centered around how they are adopting and moving into a composable future.
Sitecore DX 2023 Sydney has invigorated an appetite for change, and customers will ultimately benefit — with faster response times, reinvented customer service, and intuitive digital experiences.
ツィカキスが私たちに思い出させたように、「明日のリーダーは今日、デジタルで破壊している」のです。
次回のDXイベントは10月4日(土)より開催予定です。Sitecore DX 2023 ミネアポリス.Check out the agenda, featuring a guest keynote from Noelle Russell, Chief AI officer at the AI Leadership Institute, and then register to reserve your seat what’s sure to be another compelling and insights-packed day.