Queremos hacer una declaración clara y definitiva a nuestros clientes que invierten en Sitecore Experience Platform (XP) y Experience Manager (XM). Como hemos comunicado anteriormente, prometemos inversión y apoyo continuos a nuestros clientes, tanto ahora como en los próximos años, como lo demuestra nuestra próxima versión 10.4, junto con los planes para 10.5 y más allá.
Nuestra comunidad está entusiasmada con nuestra Composable DXP y las ventajas que ofrece a los cientos de clientes que transfieren sus inversiones en DXP a la nube. Pero, para cada uno de nuestros miles de clientes, su viaje digital es tan distinto como las marcas que representan.
Para muchas marcas, XM/XP ofrece la base necesaria para su estrategia digital en el futuro. Hemos escuchado atentamente a nuestros clientes, y quiero destacar parte del crecimiento continuo que han visto en 2023 con una solución de plataforma XM/XP en su núcleo:
- Grupo hotelero Mandarin Oriental vio un aumento del 42% en nuevos visitantes en 36 sitios web en XM/XP, con alojamiento optimizado en Sitecore Managed Cloud.
- L'Oréal trajo meta-etiquetado impulsado por AI en su implementación XM/XP componible de más de 500 sitios web, ahorrándoles más de 120.000 horas de trabajo de mantenimiento.
- Destino Gold Coast gestiona 45.000 activos digitales al combinar Sitecore Content Hub con XM/XP, logrando un aumento del 17% en el tiempo de los visitantes en el sitio a través de contenido atractivo.
- Grupo Thule Aumento de las conversiones en un 35% integrando la automatización del marketing omnicanal con Sitecore CDP mientras optimiza sus 11 sitios web XM/XP en 80 mercados.
Estos éxitos recientes son solo una muestra de las razones por las que muchos clientes continúan con XM y XP en el corazón de su viaje de experiencia digital. Pero es posible que algunos de ustedes aún tengan preguntas sobre su propio viaje digital con XM y XP. Le escuchamos y queremos explicarle cómo Sitecore sigue apoyando su éxito en los próximos años.
Habilitando con confianza su viaje DX
XM/XP 10.3 fue nuestra versión más completa y adoptada más alta de la historia. Con Nuevas capacidades e innovaciones, mejores integraciones y modernización general de la plataforma, 10.3 fue más lejos que nunca para impulsar experiencias destacadas.
El próximo lanzamiento de 10.4, programado para abril de 2024, traerá capacidades y mejoras completamente nuevas para satisfacer las necesidades continuas de las organizaciones digitalmente maduras. Construido sobre una herencia de 20+ años de innovación pionera, la última versión continuará impulsando empresas únicas y relevantes, para que puedan ofrecer experiencias valiosas y cohesivas.
Aquí hay una vista previa de lo que viene ...
- Lleva la plataforma a tu pila de marketing componible – Nuevas capacidades de integración, impulsadas por Sitecore Connect, le permiten aprovechar al máximo sus análisis de Sitecore XP y sincronizarlos directamente con sistemas de automatización de marketing, CRM o CDP como Sitecore Send, Sitecore CDP, Salesforce, Microsoft, HubSpot y más.
- Personaliza los perfiles de los visitantes sin necesidad de un desarrollador – Una nueva interfaz de usuario sin código permite a los especialistas en marketing ampliar los esquemas de visitantes para admitir escenarios comunes sin la participación del desarrollador, al tiempo que conserva las capacidades de personalización avanzadas que ya están disponibles para los desarrolladores.
- Cumplir con los estándares regulados de la industria – Las mejoras en la seguridad y la accesibilidad mejoran las ya impresionantes capacidades de la plataforma para satisfacer las rigurosas demandas de las industrias reguladas.
- Más de 200 actualizaciones de XM y XP – Ejemplificado por nuestra mentalidad de cliente primero, ya que muchos de estos se basan en la entrada directa del cliente para funciones o mejoras.
Las versiones futuras se centrarán en aumentar la capacidad de los clientes para conectarse a otros elementos de su pila, el soporte nativo para la AI generativa y la modernización continua de la experiencia de publicación de contenido.
Además, continuamos innovando dentro de nuestro Oferta de Managed Cloud – proporcionar opciones más rentables, seguras y de alto rendimiento que le quitan la carga de alojar y administrar la infraestructura del sitio web a usted y a los equipos de TI.
Estamos aquí para proporcionar claridad, previsibilidad y seguridad tanto con nuestra DXP componible como con XM/XP. El soporte estándar para XP y XM 10.4 estará disponible hasta finales de 2027, el soporte extendido hasta finales de 2030 y, como muchos de nuestros clientes saben, también brindamos soporte más allá de esto, cubriendo una implementación 10.4 para la próxima década. Esto significa que los clientes existentes pueden continuar actualizándose junto con nosotros, recibiendo el soporte que necesitan, a medida que avanzamos juntos en este viaje.
Obtener valor de sus inversiones
Sabemos que cada cliente es único y cada cliente tendrá su propia estrategia de experiencia digital. Hay una variedad de formas en que nosotros, junto con nuestra extensa red global de socios, podemos ayudarlo a maximizar el valor de sus soluciones XM / XP.
- ¿Quiere mejorar su experiencia digital en su sitio existente? Más información sobre cómo Mejore sus tasas de clics y aumente los resultados relevantes con Sitecore Search, o consulte cómo Integre rápidamente la automatización del marketing con Sitecore Send
- ¿Está interesado en la capacitación y certificación específicas para cada función? Contamos con capacitación en línea y dirigida por un instructor de clase mundial recomendada para XM y XP, Comience a aprender hoy. Coaching y apoyo especializado también disponibles dentro de nuestro Programa Sitecore360.
- ¿Busca un socio experto en experiencia digital? Nuestros diversos Ecosistema de socios mejore el impacto de su inversión y guíe la integración perfecta de las nuevas capacidades de Sitecore.
El futuro es brillante
Cuando me reúno con nuestros clientes y la comunidad, todos están muy entusiasmados con la dirección en la que nos dirigimos y cómo se alinea con las necesidades de los equipos de marketing digital de hoy.
Sitecore sabe que no llegamos aquí de repente o solos. Este éxito se debe a muchos años de evolución con nuestros clientes y de satisfacer sus necesidades para ofrecer las mejores experiencias posibles a sus audiencias. Somos el proveedor de confianza para docenas dentro de Fortune 100 debido a esta estrecha asociación y una herencia de innovación líder en la industria.
Esperamos trabajar con todos nuestros clientes y ayudarlo a aprovechar todas las nuevas innovaciones provenientes de Sitecore y, al mismo tiempo, desbloquear nuevas formas de ofrecer valor a sus inversiones existentes.
El futuro es componible, y nuestra plataforma es una parte vital de ese futuro en la creación de valor de por vida para usted y sus clientes.