TRAVEL AND HOSPITALITY
Turn every traveler journey into a reason to return
Connect content, traveler data, and real-time insights to personalize every stage of the journey, turn more visitors into bookings, and deliver seamless experiences faster across brands, channels, and destinations.
AU SERVICE DES PRINCIPALES INSTITUTIONS FINANCIÈRES
Sitecore aide la plus grande banque des Émirats arabes unis à transformer ses performances numériques et son expérience client
First Abu Dhabi Bank consolide six sites Web sur Sitecore, réduit les délais de mise sur le marché de 25 % et augmente sa productivité de 30 %
6Sites Web unifiés sur une seule plate-forme numérique alimentée par Sitecore
25%Une mise sur le marché plus rapide
30%Amélioration globale de la productivité
50%Amélioration de la productivité de l’équipe de contenu
Canadian insurer drives higher revenue, customer engagement, brand loyalty with Sitecore
Co-operators’ digital transformation wins 130% more quotes and 50% more conversions.
130%increase in quotes
>50%more conversions
4xfaster time to market for new content
>13%more visitor returns
Du legacy au décollage : comment Travel Money Group a repensé son expérience numérique en seulement 17 semaines avec Sitecore
L’équipe marketing de Travel Money Group a transformé une plateforme en fin de vie en un écosystème numérique tourné vers l’avenir, générant des gains spectaculaires en conversion, en engagement et en vitesse de production de contenu dans toutes les régions.
138%increase in currency calculator usage
48%increase in store finder tool engagement
23%increase in online orders and revenue
493%increase in conversion rate year-over-year
Une banque norvégienne augmente sa productivité de 80 % grâce à Sitecore
L’architecture composable SaaS moderne et flexible de Sitecore XM Cloud aide Sparebanken Vest à améliorer les scores de satisfaction client
80%Augmentation de la productivité et de l’efficacité
5Minutes pour livrer le code front-end, au lieu de 40
SupérieurNet Promoter Scores
RapideVitesses de chargement du site Web
HSBC UK a constaté une forte augmentation du nombre de prospects avec Sitecore
HSBC commercial a déployé une nouvelle proposition sur 50 marchés avec Sitecore.
45%Augmentation de la piste commerciale au Canada
15%augmentation de la piste commerciale en Australie
5 foisplus susceptibles d’exprimer leur intérêt à communiquer avec la HSBC
493 %augmentation du taux de conversion d’une année sur l’autre
300 %chargement des pages web plus rapide
130 %augmentation des devis
14 %augmentation du nombre d’utilisateurs engagés par session
Comment SitecoreAI crée de la valeur dans les services financiers
Misez sur de meilleures expériences
Réunissez le contenu et les données client pour comprendre ce dont chaque client a besoin. Offrez des expériences plus pertinentes qui renforcent les relations et instaurent la confiance à chaque interaction.
Développez l’innovation sans perdre le contrôle
Passez plus rapidement de l’idée à l’expérience grâce à l’IA qui rédige du contenu et automatise les workflows. Simplifiez les opérations en réutilisant le contenu sur tous les canaux. Préservez la gouvernance et la cohérence dont les équipes des services financiers ont besoin pour avancer plus vite en toute confiance.
Restez visible à mesure que les modes de découverte évoluent
Faites en sorte que votre expertise financière soit plus facile à découvrir pour les clients et les moteurs d’IA. Créez un contenu structuré et faisant autorité qui répond aux vraies questions des clients et aide votre marque à rester visible à mesure que la recherche évolue.
Approuvé par de grandes institutions financières
Questions fréquemment posées
Les équipes des services financiers doivent avancer rapidement sans compromettre la confiance des clients. Sitecore connecte le contenu, les données client et les capacités de personnalisation afin que les équipes puissent répondre plus vite aux besoins des clients, tout en préservant la gouvernance et la cohérence, même dans un secteur fortement réglementé. Sitecore est reconnu par de grands analystes, notamment Forrester et Gartner, et bénéficie de la confiance d’institutions financières dans les secteurs de la banque, de l’assurance, des coopératives de crédit et de la gestion de patrimoine. Nos solutions sont pérennes, avec des capacités d’IA intégrées sans coût supplémentaire.
Sitecore est utilisé par de grandes institutions financières, notamment HSBC UK, Suncoast Credit Union, Acrisure et Sparebanken Vest. Les équipes utilisent Sitecore pour consolider leurs sites web et exécuter des workflows de contenu conformes, afin de proposer plus rapidement des expériences personnalisées sur les marchés bancaires, de l’assurance et des coopératives de crédit.
Dans les services financiers, la conformité doit être intégrée dès le départ. C’est exactement ainsi que fonctionne Sitecore. Les règles d’éligibilité et l’application du consentement sont configurées au niveau de la plateforme, avec des contrôles de messagerie approuvés intégrés. L’accès basé sur les rôles et les workflows d’approbation auditables signifient que le contenu réglementé passe par les bonnes vérifications avant d’atteindre les clients, avec un journal d’audit complet de chaque modification. Sitecore donne aux équipes les outils pour personnaliser les expériences selon les besoins des clients, avec les contrôles qu’exigent les environnements réglementés.
Les institutions financières peuvent bénéficier de l’unification des profils sur les points de contact de la banque, de l’assurance et de la gestion de patrimoine. Le défi est que les données sont souvent fragmentées entre des outils déconnectés. Sitecore relie les données clients first-party et les signaux comportementaux consentis aux opérations de contenu sur une plateforme unique. Les contrôles de consentement et les pistes d’audit requis dans les environnements réglementés restent intacts. Les équipes marketing du secteur financier, y compris celles de FIS, utilisent Sitecore pour personnaliser en connectant le contenu et les données, augmentant l’engagement sur le site web de plus de 200 % et les leads qualifiés de 50 %. Découvrez-en plus sur l’innovation en matière d’engagement numérique dans les services financiers.
Modernisez à votre rythme. L’architecture composable de Sitecore offre la flexibilité nécessaire pour fonctionner avec votre technologie existante, des systèmes bancaires centraux à l’infrastructure d’identité, afin que vous puissiez évoluer sans compromettre la gouvernance. First Abu Dhabi Bank l’a fait exactement ainsi, en unifiant six sites web pour réduire le délai de mise sur le marché de 25 % et augmenter la productivité de 30 %. En savoir plus sur nos engagements en matière de sécurité et de conformité dans le Centre de confiance Sitecore.
La plateforme de gestion des ressources numériques de Sitecore offre aux équipes marketing des services financiers un contrôle centralisé des ressources réglementées. Les workflows d’approbation et la gestion des droits garantissent que seules des ressources conformes et approuvées sont diffusées dans les campagnes et les canaux. Les contrôles de gouvernance de la marque sont également intégrés. Les équipes peuvent gérer les ressources numériques de plusieurs marques, régions et même environnements réglementaires à partir d’une plateforme unique. En savoir plus sur la conformité des données et la sécurité chez Sitecore.
Reliez les performances numériques aux résultats qui comptent pour l'entreprise, de l'engagement et de la conversion aux demandes et aux revenus. L'optimisation des conversions de Sitecore ajoute des tests A/B/n et des analyses au niveau des pages. Voyez ce qui fonctionne, puis optimisez les parcours et orientez les investissements vers les expériences qui génèrent des résultats mesurables. Co-operators, par exemple, a vu le nombre de devis augmenter de 130 % après être passé à Sitecore.
L’IA peut réduire le travail manuel dans les flux de travail liés au contenu et à l’expérience, donnant aux équipes plus de temps pour se concentrer sur les clients et la stratégie. Pour les institutions financières, la rapidité compte, tout comme le contrôle. Le rapport de recherche sur l’IA dans les services financiers de Sitecore a révélé que 97 % des dirigeants du secteur bancaire et 92 % des dirigeants du secteur de l’assurance interrogés s’attendent à ce que l’IA ait un impact en aidant à exécuter les campagnes plus rapidement. Zurich Insurance utilise Sitecore pour proposer du contenu personnalisé à grande échelle tout en respectant ses exigences réglementaires, et les capacités d’IA sont intégrées à la plateforme sans frais supplémentaires.
L’optimisation pour la recherche par IA est la pratique consistant à rendre une marque visible et correctement citée dans les réponses générées par l’IA. Les acheteurs recherchent de plus en plus des services financiers à l’aide de ChatGPT, Claude, Gemini, Perplexity, Google AI Overviews et d’autres expériences d’IA avant de visiter un site web. Pour les marques de services financiers, cela signifie que votre institution doit être la réponse lorsque des prospects interrogent l’IA sur la banque numérique, l’investissement ou vos autres offres. En savoir plus sur la conception de contenu pour la découvrabilité par l’IA.
Prêt à tirer parti de chaque interaction ?
Quand les clients demandent à l’IA où ouvrir un compte bancaire ou souscrire une assurance, les établissements disposant de contenus structurés et fiables sont ceux qui sont cités. Réunissez le contenu et les données clients avec SitecoreAI pour rendre votre marque plus facile à trouver, à croire et à choisir.