Se anuncian los ganadores de los premios Sitecore Experience Award en el Simposio 2021

San Francisco, 5 de octubre de 2021 - Sitecore^®, El líder mundial en software de gestión de experiencia digital, anunció hoy el Ganadores del premio Sitecore Experience Award 2021 en el Sitecore Symposium 2021. Los Sitecore Experience Awards reconocen a las empresas que utilizan con éxito las soluciones de Sitecore para innovar en la transformación de su experiencia digital. Doce ganadores fueron reconocidos de más de 140 presentaciones en los Sitecore Experience Awards (SEA) 2021, y tres se llevaron los máximos honores.

Sitecore seleccionó a los ganadores de cada una de las cuatro categorías de SEA 2021, incluida la Mejor Transformación de la Experiencia Digital, la Optimización de Contenido Más Inteligente, la Mejor Innovación con Tecnologías Emergentes y Liderando el Camino para el Futuro 'Phygital'.

Los ganadores del premio Ultimate Experience Award 2021 son:

Aston Martin, en asociación con WPP y Wunderman Thompson UK, por desarrollar una plataforma que reúne los bienes raíces de Aston Martin en una sola plataforma y brinda una experiencia de cliente consistente, flexible y transparente. El equipo digital de Aston Martin utilizó Sitecore para mejorar tres áreas clave: innovación centrada en el cliente, toma de decisiones basada en datos y para crear un camino para el crecimiento.

Renato Bisignani, Director de Marketing y Comunicaciones Globales, dijo: "Aston Martin es una marca de ultra lujo y en el centro de nuestras iniciativas de marketing siempre está el deseo de ofrecer el más alto nivel posible de experiencias a nuestros clientes. Con Sitecore, hemos podido mejorar nuestra experiencia de usuario y nuestra interfaz de usuario, y nuestra ambición es mejorar aún más nuestras plataformas para proporcionar un viaje digital más personalizado, considerado e integrado. Estamos solo al comienzo de nuestra transformación digital, por lo que estamos agradecidos de ser reconocidos por nuestro trabajo en la creación de la mejor experiencia digital para nuestros clientes".

Barril de galletas, en asociación con Pricewaterhouse Coopers, for extending its legendary hospitality beyond its four walls through the launch of Digital Store (web, mobile web, and mobile app). Through Barril de galletas’s work with Sitecore, the company was able to replace its separate brand site, third-party online food ordering site, third-party catering ordering site, retail ecommerce site, and mobile app with a uniquely Barril de galletas unified experience for web, mobile web, and mobile app called "Digital Store". Digital Store allows guests to seamlessly purchase to-go food, catering, and retail with a single mixed cart, account, and payment in addition to streamlining the in-store experience with waitlist, curbside check-in, and dine-in check payment, all while delivering personalized hospitality like your favorite Barril de galletas team member.

“We view digital as a new type of hospitality that, through convenience and personalization, allows us to extend our legendary hospitality consistently across more than 660 stores and allows our guests to make memorable moments anywaquí life finds them,” said Bryan Hooper, Vice President of Digital Experience at Barril de galletas. “We are so honored to be recognized as a Sitecore Ultimate Award Winner for our Digital Store and our guest-first approach.”

UnitingCare Queensland, en asociación con Triggerfish, por proporcionar más de 2.000 controles de rastreo de contactos de COVID-19 por hora en centros de salud de Queensland mediante la digitalización de su procedimiento manual existente en papel. Como uno de los proveedores de atención médica y organizaciones benéficas más grandes de Australia, UnitingCare Queensland (UnitingCare) se vio directamente afectado por los protocolos de rastreo de contactos del gobierno de COVID-19 y necesitaba demostrar a Queensland Health que podían responder de manera rápida y eficiente a posibles casos de segunda ola. El factor clave de la nueva solución de UnitingCare que los distinguió fue su capacidad para actuar con velocidad y escala al crear la aplicación en su infraestructura existente. La organización ahora está evaluando a las personas en 150 ubicaciones, con la capacidad de escalar aún más a 500 cuando sea necesario sin afectar la experiencia del cliente.

"Nuestra organización extiende los servicios de atención médica compasiva a más de 430,000 personas, por lo que no fue tarea fácil digitalizar nuestro proceso de rastreo de contactos originalmente en papel y manual para COVID-19, pero con el apoyo de Triggerfish y Sitecore pudimos ofrecer de manera rápida y eficiente un proceso de rastreo seguro y optimizado", dijo Dan Shaw, Gerente de Marketing Digital del Grupo. UnitingCare Queensland. "Nos sentimos honrados de ser reconocidos por nuestros esfuerzos por Sitecore como líder y pionero en el futuro físico-digital (Phygital)".

Otros ganadores reconocidos por región hoy incluyen:

América

• Procter y apuesta, con el socio Valtech Global Project
• Corporación Kimberly-Clark, con el socio Accenture / Avanade
• United Airlines, con su socio Avanade

EMEA

• Refugio, con su socio Wunderman Thompson UK
• Kerzner Internacional
• L'Oréal

APJ

• Universidad Central de Queensland con el socio Liquid Interactive
• Honda Australia con socio Deloitte Digital
• Ciudad de Sídney, con su socio Merkle

Los ganadores del premio Ultimate Experience Award 2021 fueron anunciados hoy por Lee Miles, director de éxito del cliente de Sitecore, en el Sitecore Symposium 2021.

"Estamos viendo que las compras físicas se fusionan con las experiencias digitales de los consumidores", dijo Miles. "A partir de un aumento exponencial en el comercio electrónico, los consumidores se han acostumbrado a una experiencia de bajo contacto, sin silos que separen el inventario y recomendaciones extremadamente personalizadas, lo que continuará impulsando cambios en la experiencia minorista física. Los arquitectos de lo mejor en experiencia digital, como los ganadores del premio Ultimate Experience Award de este año, están mejor posicionados para brindar una experiencia de consumidor independiente de la plataforma".

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Acerca de Sitecore

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