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旅行・ホスピタリティ業界向けSITECOREソリューション

「お客様への共感」こそ、観光業におけるDXのキーワード

旅行者の満足度やロイヤルティを高め、自社の競争力を強化するため、オンラインでも対面感覚のおもてなしをしましょう。

記憶に残る旅行体験を演出して、お客様のロイヤルティを向上

今日の旅行者が抱く、昔とは比べ物にならない大きな期待に応えるには、複数チャネルにまたがる上質な体験の提供が効果的です。リード獲得数・クロスセル・アップセルを増やし、業界最高水準のデジタル体験を提供することで、ロイヤルティを高めましょう。

ホワイトペーパー

旅行体験の基盤として欠かせないSitecore® Experience Commerce™(XC)

お客様の旅行体験に変革をもたらすには、旅の予約から出発前、旅行後にいたるまで、カスタマージャーニー全体を見据えた戦略を立てることが不可欠です。エンドツーエンドの旅行体験を叶え、顧客ロイヤルティを高める方法をご紹介します。

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ガイド

ヘッドレスコマース構築で広がるビジネスの可能性とは?

消費者ニーズの変化を受け、近年、フロントエンドとバックエンドを独立して構成するヘッドレスコマースが主流となりつつあります。ここでは、ヘッドレスコマースの構築で得られるメリットと実現手法をご紹介します。幅広い選択肢のなかから、貴社のニーズに合致するソリューションを見極めましょう。

ガイドを読む(英語)

導入事例

【グランド・サークル・コーポレーション】お客様にカスタマイズツアーを提案するWebサイトの構築で、エンゲージメントを向上
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導入事例

【ミレニアムホテルズ&リゾート】デジタル体験を革新し、コンバージョンの大幅増加に成功
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導入事例

【ブルーグリーン・バケーションズ】タイムシェアサービスにおける、顧客満足度と運用効率アップに成功

会員制リゾート施設を管理する上場企業ブルーグリーン・バケーションズが、Sitecoreでオンラインセルフサービスを構築し、コールセンターのコスト削減と収益向上を実現しました。

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顧客体験をパーソナライズするための強力なプラットフォーム

Sitecoreを導入すれば、エンドツーエンドのコンテンツとコマースソリューションで、パーソナライズ対応した顧客体験を演出できます。